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Applikations-Manager

Sicherstellen des produktiven Betriebs und der Wartung derjenigen Applikationen, welche für die Unterstützung der Geschäftsprozesse eingesetzt werden; Gewährleisten, dass die vereinbarten betrieblichen Anforderungen der Applikationen erfüllt werden

  • Englische Bezeichnung: Application Operation Manager
  • Synonyme Bezeichnungen: Applikations-Betreuer, Application Supporter, Applikations-Verantwortlicher

Applikations-Manager » Senior

ITIL
  • Sicherstellen der Überwachung des laufenden Applikationsbetriebs; Koordinieren und Überwachen aller Tätigkeiten, welche dazu dienen, die Verfügbarkeit, Wiederherstellbarkeit (Kontinuität), Leistung und den Ressourcenverbrauch der Applikationen zu verfolgen
  • Informieren der Applikations-Benutzenden über Störungen, applikatorischen Meldungen oder über geplante Unterbrüche
  • Beraten und Unterstützen der Anwendenden in den Bereichen Applikations- und Prozesshandhabung
  • Bearbeiten (Analyse, Workaround, Behebung) von applikatorischen Störungen/Fehlern, die durch Applikations-Benutzende oder -Meldungen ausgelöst werden
  • Erstellen von kundenspezifischen Auswertungen/Statistiken mit Kennzahlen über Geschäftsvorfälle
  • Erstellen der Installationsplanung für Applikations-Releases
  • Mitarbeiten (Spezifikation, Testing, Rollout) beim Implementieren von applikatorischen Releases
  • Wahrnehmen von Koordinationsaufgaben zwischen Applikations-Anwendenden und Informatikstellen
  • Durchführen der routinemässigen Datenbereinigungen und Datenpflegefunktionen im Auftrag der Kunden
  • Mitarbeiten in Projektgruppen bezüglich der Pflege und Weiterentwicklung von Schnittstellen zwischen verschiedenen Applikationen
  • Sicherstellen der Koordination zwischen Supportstellen und Applikations-Entwickelnden
  • Erstellen oder Mitarbeiten bei der Erstellung von Change Requests zuhanden der Applikations-Entwickelnden
  • Erstellen, Aktualisieren, Pflegen und Verwalten der für den Applikationsbetrieb benötigten Dokumentationen (Betriebshandbuch, Benutzerhandbuch, Anleitungen etc.)
  • Koordinieren der Weiterentwicklung von Applikationen (Aufnehmen von Fachanforderungen, Erstellen von Lösungskonzepten, Erarbeiten von Offerten/Releasevereinbarungen)
Berufslehre/Maturität Höhere Berufsbildung Hochschule

Applikations-Manager » Senior

  1. Geringe Anforderungen bezüglich Wissen/Erfahrung/Kompetenz
  2. Erhöhte Anforderungen bezüglich Wissen/Erfahrung/Kompetenz
  3. Hohe Anforderungen bezüglich Wissen/Erfahrung/Kompetenz
  4. Sehr hohe Anforderungen bezüglich Wissen/Erfahrung/Kompetenz
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