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ICT-Benutzer-Supporter

Beruf archiviert im Februar 2013
  • Englische Bezeichnung: ICT User Supporter
  • Synonyme Bezeichnungen: IC-Berater

ICT-Benutzer-Supporter » Senior

Kurzbeschreibung:

Betreuen, Unterstützen und Instruieren der Anwendenden bei Problem­lösungen im Zusammenhang mit Informationsverarbeitung

Fachliche Aufgaben:

  •  Beraten und Unterstützen der Anwendenden bei der Konzeption und Einführung von Lösungen
  •  Erarbeiten von Konzepten und Lösungsvorschlägen
  •  Integrieren von Standardsoftware
  •  Entwickeln von Anwendungen auf der Basis von Standardsoftware bzw. universeller Anwendersoftware zum persönlichen Gebrauch einzelner Benutzender
  •  Lösen von Schnittstellen- und Konversionsproblemen
  •  Entgegennehmen und Bearbeiten von Softwareproblemen und eventuelles Einleiten der notwendigen Eskalationsverfahren
  •  Beraten der Anwendenden bei Beschaffungsvorhaben
  •  Evaluieren von Standardsoftware und universeller Anwendersoftware
  •  Wahrnehmen von Koordinationsaufgaben zwischen Anwendenden und Informatikstellen