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ICT-System-Controller

Bedienen, Steuern und Überwachen der ICT-Systeme; Durchführen aller operationellen Prozesse und Prozeduren; Sicherstellen, dass alle ICT-Services und die ICT-Infrastruktur gemäss den Service-Vereinbarungen (SLA) betrieben werden

  • Englische Bezeichnung: ICT System Controller
  • Synonyme Bezeichnungen: Netzwerk-Operator, Operations Analyst, System-Operator

ICT-System-Controller » Senior

ITIL
  • Organisieren des «Day-to-day»-Managements und Durchführen aller operationellen Prozesse und Prozeduren
  • Vorbereiten, Einleiten, Durchführen und Überwachen der Produktionsverarbeitung
  • Betreiben, Steuern und Überwachen der ICT-Systeme und -Services (gemäss SLA)
  • Sicherstellen des Unterhalts der Infrastruktur und der Einhaltung der Sicherheitsbestimmungen im Bereich Infrastruktur
  • Lokalisieren und Eingrenzen von Störungen; Anstossen von Ausweich- und Eskalationsverfahren im Third-Level-Support oder beim Lieferanten; Auslösen und Ausführen erforderlicher Recovery-, Restart- und Restore-Verfahren
  • Bewältigen und Dokumentieren von aussergewöhnlichen Situationen sowie Organisieren von technischen Übergangs- und Ausweichmassnahmen
  • Veranlassen und Überwachen der erforderlichen Unterhalts- und Wartungsarbeiten sowie der Systemsicherungsmassnahmen
  • Pflegen der operationellen Prozesse und Dokumentationen
Berufslehre/Maturität Höhere Berufsbildung Hochschule

ICT-System-Controller » Senior

  1. Geringe Anforderungen bezüglich Wissen/Erfahrung/Kompetenz
  2. Erhöhte Anforderungen bezüglich Wissen/Erfahrung/Kompetenz
  3. Hohe Anforderungen bezüglich Wissen/Erfahrung/Kompetenz
  4. Sehr hohe Anforderungen bezüglich Wissen/Erfahrung/Kompetenz
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