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ICT-System-Spezialist

Bearbeiten von Aufgaben auf verschiedenen technischen Plattformen in den Bereichen Hardware, Betriebs-, Standard-, Universal- und Kommunikations-software.

Die wesentlichen Unterschiede je Kompetenzstufe ergeben sich hinsichtlich
- Anzahl verschiedener Plattformen, Betriebssysteme und Betriebssoft-ware
- Komplexität: z.B. Integrationstiefe, Vernetzung, Umfang der Geschäfts-prozess-Unterstützung
- Unterstützung durch interne und externe Partner: Anzahl und Relevanz der Partner

des Verantwortungsbereichs.

  • Englische Bezeichnung: ICT System Specialist
  • Synonyme Bezeichnungen: ICT-System-Techniker

ICT-System-Spezialist » Senior

ITIL
  • Erfassen der Bedürfnisse und Erwartungen von Auftraggebenden in den Bereichen Hardware und Software
  • Erarbeiten von Lösungsvorschlägen und Entscheidungsgrundlagen aufgrund der erfassten Anforderungen
  • Evaluieren von Hardware, Betriebs-, Standard-, Kommunikations- und Universal-Anwendungssoftware
  • Installieren, Generieren, Anpassen, Integrieren, Austesten und Freigeben neuer Hardware, Betriebs-, Universal- und Standardsoftware
  • Untersuchen der Auswirkungen neuer ICT-Komponenten auf bestehende Systeme; Abgaben von Empfehlungen unter Berücksichtigung des Gesamtsystems
  • Unterstützen und Beraten der Systementwickelnden und -anwendenden bei systemtechnischen Fragen
  • Definieren und/oder Erstellen von Systemsicherungsmassnahmen und Checklisten für das Change- und Problem-Management sowie von Vorschriften zur Datensicherung
  • Abklären und Beheben fehlerhafter Systemzustände
  • Verbessern von Installations- und Übergabeprozessen
  • Realisieren von Konzepten für Tuning- und Performance-Aufgaben
  • Feststellung und Behebung oder Überbrückung von Fehlerzuständen an Hardware-, Software- und Kommunikationskomponenten
  • Erstellen von Prozeduren, Eskalationsverfahren und Regeln des Arbeitsablaufes für Ausnahmesituationen wie z.B. Recovery oder Restart
  • Durchführen von komplexen Rekonstruktions- und Wiederanlaufverfahren
  • Sicherstellen der System-Dokumentation und System-Richtlinien
Berufslehre/Maturität Höhere Berufsbildung Hochschule

ICT-System-Spezialist » Senior

  1. Geringe Anforderungen bezüglich Wissen/Erfahrung/Kompetenz
  2. Erhöhte Anforderungen bezüglich Wissen/Erfahrung/Kompetenz
  3. Hohe Anforderungen bezüglich Wissen/Erfahrung/Kompetenz
  4. Sehr hohe Anforderungen bezüglich Wissen/Erfahrung/Kompetenz
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