ICT System Controller

Bedienen, Steuern und Überwachen der ICT-Services und der ICT-Infrastruktur gemäss den Service-Vereinbarungen (SLAs).

Die wesentlichen Unterschiede je Kompetenzstufe ergeben sich hinsichtlich
– Komplexität: z.B. Services, Systeme, Anwendungen, Schnittstellen,
– Umfang: z.B. Anzahl der zu betreuenden Services und Systeme,
– Unterstützung durch externe Partner: Anzahl und Relevanz der Partner,

des Verantwortungsbereichs.