• Englische Bezeichnung: ICT Helpdesk Agent
  • Berufsgruppe: Betrieb (Run)
  • Synonyme: Benutzer-Unterstützer:in, End-User-Support-Mitarbeiter:in, First-Level-Support-Mitarbeiter:in, Servicedesk-Mitarbeiter:in
  • Berufs-Nr.: 41

Stufe Expert ist bei diesem Berufsbild nicht üblich und wird daher nicht weiter beschrieben

Ausbildung

  • Berufslehre/Maturität
  • Höhere Berufsbildung
  • Hochschule