• Bedürfnisnachweis durch die Wirtschaft (Relevanz wird durch Umfragen bei Unternehmen erhoben)
• Häufigkeit des Erscheinens in der Salärumfrage von swissICT
• der Detaillierungsgrad ist relevant und die Hauptaufgaben in den Berufsbeschreibungen grenzen sich stark von anderen Beschreibungen ab
• die Berufsbeschreibungen definieren Profile mit konkret beschreibbaren Aufgaben in den Berufsfeldern: Informatik- und Kommunikationstechnologien (ICT), Projektmanagement und in der Organisation
• das Umfeld hat sich für eine bestehende Berufsbeschreibung nicht markant verändert
• die Qualifikationsprofile und Prüfungsreglemente im Ausbildungsbereich haben sich nicht markant verändert

Berufsbeschreibungen welche den oben aufgeführten Kriterien nicht mehr entsprechen wurden ausgeschieden. Die ausgeschiedenen Berufsbeschreibungen werden aus Gründen der Kontinuität auf dem bisherigen Stand belassen.

Es sind dies die folgende Beschreibungen:

• ICT Kundenberater:in
• ICT-Trainer:in
• RZ-Planer:in
• Netzwerk-Architekt:in
• Webmaster
• ICT-Benutzer-Supporter:in
• Projektassistent:in
• Projektmanager:in
• Business-Analyst:in
• Business-Engineer:in
• Business-Architekt:in

Synonyme

• Internet-Planer:in
• Internet-Spezialist:in
• Websystem-Betreuer:in

Kurzbeschreibung

Planen, Entwickeln, Warten, Vermarkten und Administrieren von Websites und Webanwendungen; Ansprechpartner bei technischen Problemen, Fragen oder Anregungen zu einer Website; Sicherstellen der Funktionsfähigkeit und Integrität der Internet-Präsenz

Hauptaufgaben

• Installieren, Konfigurieren und Warten von Systemen für eine Internet-Präsenz
• Konfigurieren und Warten der gängigen Internet-Dienste
• Sicherstellen der Zuverlässigkeit, Sicherheit, Performance, Verfügbarkeit sowie des Datenschutzes und der Daten- und Verarbeitungssicherheit von Internet-Diensten und
• Web-Anwendungen
• Überwachen der Einhaltung von Standards und Rechtsvorschriften
• Unterstützen des Online-Marketings (z.B. durch Suchmaschinenoptimierung, Auswertung der Website-Aktivitäten etc.)
• Gestalten und Realisieren von Websites (Struktur, Layout und Design)
• Integrieren von Web-Anwendungen
• Optimieren der Benutzerfreundlichkeit (Usability) von Websites
• Erstellen und Nachführen der Dokumentationen (Sitemap, Publikationsverfahren etc.)
• Sicherstellen der CI/CD-konformen Realisierung von Websites
• Beurteilen, Optimieren und Weiterentwickeln der Websites anhand von Entwicklungstendenzen in der ICT
• Wahrnehmen von Koordinationsaufgaben zwischen System- und Netzwerkspezialisten bezüglich der System- und Netzwerksicherheit im Netzwerkbetrieb

Synonyme

• Informatik-Verkäufe:in
• ICT Sales Manager
• Key Account Manager
• Kundenbetreuer:in
• Pre Sales Manager

Kurzbeschreibung

Wahrnehmen der Verantwortung für alle Verkaufsaktivitäten in Bezug auf ICT-Produkte und -Lösungen; Aufbereiten der Markt- und Kundenbedürfnisse; Erstellen von Marktpräsentationen der Verkaufsprodukte und ­-lösungen; Koordinieren und Begleiten der Verkaufsprozesse

Hauptaufgaben

• Erstellen von Markt- und Kundenanalysen
• Aufbereiten von verkaufsfähigen Lösungen
• Erstellen und Unterhalten des Angebotsportfolios
• Erstellen und Analysieren von Vergleichen mit Konkurrenzprodukten
• Liefern von Grundlagen zur Gestaltung der Preise
• Führen der Offertphasen
• Leiten der Kundenpräsentationen und Verkaufsverhandlungen bis zum Vertragsabschluss und Überwachen der Einhaltung der ausgehandelten Bedingungen
• Nachbearbeiten von Kundenprojekten
• Betreuen der Kunden und Fördern der Geschäftsbeziehungen
• Akquirieren von neuen Kunden

Synonyme

• Dozent:in
• Instruktor:in
• Lehrer:in
• Referent:in
• Ausbilder:in

Kurzbeschreibung

Planen, Organisieren, Vorbereiten, Durchführen und Evaluieren von Bildungsmassnahmen

Hauptaufgaben

• Ermitteln von Ausbildungsbedürfnissen und Formulieren von Lernzielen und -inhalten
• Analysieren, Definieren und Planen von Ausbildungsmassnahmen, eigenständig und in Zu­sammenarbeit mit Kunden
• Entwickeln von Rahmenbedingungen, zielgruppenangepassten Methoden und didak­tischen Konzepten
  Zielgruppengerechtes Konzipieren und Implementieren von Ausbildungsveranstaltungen mithilfe geeigneter Ausbildungsmethoden, Lehrmedien und -materialien
• Erstellen, Aktualisieren, Pflegen und Verwalten der erforderlichen Lehrmittel
• Gestalten und Durchführen von Kursen und Seminaren inkl. Lernkontrolle
• Unterstützen, Motivieren und Coachen der Teilnehmenden während und nach dem Lernprozess; Analysieren von Lernschwierigkeiten und Ergreifen von geeigneten Massnahmen
• Beurteilen der Teilnehmenden nach ihrem Lernverhalten und anhand von Tests bzw. Prüfungen; Einsetzen von verschiedenen Beurteilungsmethoden zum Evaluieren und Verbessern der Lernprozesse
• Erkennen, Adaptieren und Nutzen von neuen Entwicklungen und Trends im jeweiligen Ausbildungsbereich sowie in Methodik/Didaktik
• Sicherstellen des eigenen Praxisbezugs durch periodische Einsätze in den einzelnen Fachgebieten
• Beraten in bildungs- und fachspezifischen Belangen

Synonyme

• HW-/SW-Planer:in
• Kapazitätsplaner:in

Kurzbeschreibung

Überwachen des Mitteleinsatzes in Bezug auf benötigte Leistung, optimale Verfügbarkeit, Kapazität und Qualität; Planen, Gestalten und Umsetzen der Service-Continuity-Politik und -Prozesse

Hauptaufgaben

• Definieren, Gestalten und Erstellen von Service-Continuity-Plänen und Management­-Reports
• Ermitteln des Raum-, Klima- und Energiebedarfs
• Erstellen der Budget- und Investitionsplanung für das Rechenzentrum
• Erstellen der kurz-, mittel- und langfristigen Kapazitätsplanung anhand von Leistungsmessungen, Volumenentwicklungen, Leistungsprognosen und Bedarfsanalysen
• Ermitteln und Dokumentieren des Bedarfs an Neuerungen von Hardware und Software, basierend auf den Service-Levels und Kostenvorgaben
• Beurteilen neuer Technologien und Systeme hinsichtlich Kapazitäten und Performance
• Planen und Vorbereiten von Installationen
• Unterhalten von systemtechnischen Dokumentationen und Systemübersichten (Konfigurationen)
• Mitarbeiten beim Definieren der Lieferantenpolitik

Synonyme

• Telematiker:in
• Datenkommunikationsspezialist:in
• Netzwerk-Designer:in
• Telecom Engineer:in

Kurzbeschreibung

Planen und Implementieren von Telekommunikationsnetzen; Sicherstellen eines einwandfreien Betriebs aller Telekommunikationsdienste

Hauptaufgaben

• Analysieren von Unternehmens- und Kundenbedürfnissen
• Ausarbeiten von Lösungsvorschlägen
• Planen und Konzeptionieren von Telekommunikationseinrichtungen
• Festlegen von Telekommunikationsarchitekturen
• Erstellen und Überwachen der Einsatz- und Betriebsrichtlinien
• Festlegen sowie Durchsetzen der Sicherheits- und Überwachungskriterien
• Durchführen von Evaluationen
• Verhandeln mit Kunden und Anbietern
• Integrieren der Telekommunikation in die Gesamtlösung (Daten und Sprache)
• Leiten von Projekten zur Einführung von Telekommunikationseinrichtungen

Synonym

• ICT-Berater:in

Kurzbeschreibung

Betreuen, Unterstützen und Instruieren der Anwendenden bei Problem­lösungen im Zusammenhang mit Informationsverarbeitung

Hauptaufgaben

• Beraten und Unterstützen der Anwendenden bei der Konzeption und Einführung von Lösungen
• Erarbeiten von Konzepten und Lösungsvorschlägen
• Integrieren von Standardsoftware
• Entwickeln von Anwendungen auf der Basis von Standardsoftware bzw. universeller Anwendersoftware zum persönlichen Gebrauch einzelner Benutzender
• Lösen von Schnittstellen- und Konversionsproblemen
• Entgegennehmen und Bearbeiten von Softwareproblemen und eventuelles Einleiten der notwendigen
• Eskalationsverfahren
• Beraten der Anwendenden bei Beschaffungsvorhaben
• Evaluieren von Standardsoftware und universeller Anwendersoftware
• Wahrnehmen von Koordinationsaufgaben zwischen Anwendenden und Informatikstellen

Synonyme

• Project Office Supporter
• Projektsekretär:in
• Project Management Associate

Kurzbeschreibung

Support und Übernahme von Aufgaben im Rahmen des Projektmanagements nach Weisung der Projektleitung, wobei die sachliche Verantwortung bei der Projektleitung liegt

Hauptaufgaben

• Führen der zentralen Anlaufstelle für alle Projektbeteiligten (Projektsekretariat)
• Unterstützen der Projektleitung bei der Abwicklung von Projekten/Teilprojekten
• Vornehmen des projektbezogenen Qualitäts- und Ressourcenmanagements
• Durchführen des Projektcontrollings und Informieren der Beteiligten
• Überwachen der Kosten, Termine und Risiken und bei Abweichungen Informieren des
• Projektleiters/Teilprojektleiters; Unterbreiten von Vorschlägen zur Korrektur der Abweichungen
• Nachführen und Überwachen der rollenden Planung für den (Gesamt-)Projektleiter
• Koordinieren der Abhängigkeiten/Schnittstellen und Überwachen des Fortschritts in den Teilprojekten
• Koordinieren und Überwachen des Änderungs- und Konfigurationsmanagements für das Projekt
• Wahrnehmen von Kommunikations-, Informations- und Dokumentationsaufgaben

Synonym

• Senior Project Manager

Kurzbeschreibung

Leiten von Programmen bzw. Projekten; Sicherstellen der Leistungs­erbringung bezüglich Kosten, Qualität und Terminen

Hauptaufgaben

• Analysieren und Konkretisieren der Projektidee; Beurteilen von Projektideen bezüglich Machbarkeit, Wirtschaftlichkeit, Risiken und Erfolgsfaktoren in Absprache mit dem Portfolio-Management
• Ausarbeiten von Projektanträgen mit Zielen, Ressourcen, Meilensteinen, Kosten, Aufwendungen, Vorgehensmodell, Projektstrukturplan, Risikoplan und der Projektorganisation; Überführen der Projektanträge in einen mit dem Auftraggebenden abgestimmten Projektauftrag und Genehmigen lassen desselben
• Unterteilen eines Programms in Projekte bzw. Teilprojekte sowie Arbeitspakete und Erstellen der dazugehörigen Aufträge; Evaluieren von Zulieferanten und Ausarbeiten von Verträgen; Planen des Personaleinsatzes (Festlegen von Verantwortungen, Leistungszielen, Personalplanung) für das Programm bzw. die dazugehörenden Projekte; Rekrutieren, Führen und Beurteilen (Qualifizieren) der Projektmitarbeitenden
• Definieren des Projektmarketings und des Kommunikationsplans; Sicherstellen von Projektinformationen; Einbeziehen des Auftraggebenden in die Projektbearbeitung (Beziehungen pflegen)
• Etablieren der projektbezogenen Qualitätssicherung und Durchführen von Qualitätssicherungsmassnahmen; Sicherstellen der Qualität der Projektergebnisse und Veranlassen von deren Abnahme und Genehmigung
• Anwenden der Controlling-Instrumente, um das Verhalten der Projektmitarbeitenden und externen Zulieferer zu beeinflussen
• Konsolidieren der Statusberichte von Projekten; Feststellen und Begründen der Abweichungen zum Gesamtplan (Programm); Rapportieren gemäss Informationsplan und Einleiten von allenfalls erforderlichen Massnahmen
• Verfolgen (Monitoring) der Risiken und Überprüfen der eingeleiteten Massnahmen auf deren Wirksamkeit
• Prüfen, Abnehmen und Genehmigen der Projektergebnisse und Integrieren derselben in das Gesamtprogramm
• Erstellen des Projektabschlussberichts (Zeit, Kosten, Funktionalität, Teamwork, Zielerreichung, Nutzung des Produkts/der Dienstleistung) sowie Dokumentieren der Lerneffekte/Erfahrungen aus der Sicht des Projektteams

Synonyme

• Betriebsorganisator:in
• Organisator:in

Kurzbeschreibung

Erarbeiten von fachspezifischen organisatorischen Lösungen; Bearbeiten von organisatorischen Problemstellungen mit Schwergewicht Ablauforganisation und Teilaufgaben

Hautaufgaben

• Erheben, Analysieren und Würdigen von Geschäftsprozessen, Strukturen und Sach­mittel­einsätzen
• Formulieren von Aufträgen und Unterstützen beim Zielbildungsprozess
• Erarbeiten und Beurteilen von Lösungsansätzen
• Überprüfen und Verbessern von Arbeitsabläufen und Informationsflüssen
• Unterstützen bei der Planung und Durchführen von organisatorischen Änderungen
• Durchführen von Evaluationen, insbesondere im Bereich Sachmittel
• Unterstützen der Projektleitung in den Bereichen Qualitätssicherung und Projektdurchführung
• Beraten des Auftraggebenden hinsichtlich optimaler Arbeitsplatzgestaltung, Raumplanung und Sachmitteleinsatz
• Laufende Anpassung des Sachmitteleinsatzes in bestehenden komplexen organisatorischen Lösungen an veränderte Umwelteinflüsse und betriebliche Anforderungen
• Erarbeiten von Business-Anforderungen/Business Cases
• Ausarbeiten der betrieblichen Testverfahren und Testfälle

Synonym

• Organisator:in

Kurzbeschreibung

Gestalten betrieblicher Prozesse und organisatorischer Strukturen nach betriebswirtschaftlichen Grundsätzen; Erstellen von konzeptionellen Lösungen zu betriebswirtschaftlichen und funktionalen Problemstellungen; Umsetzen der Lösungen

Hauptaufgaben

• Erkennen organisatorischer Schwachstellen und Aufzeigen von möglichen Lösungsansätzen; Einführen von organisatorischen Verbesserungen
• Durchführen des Zielbildungsprozesses bei der Auftragsformulierung unter Einbezug der betroffenen Fachinstanzen
• Beurteilen bestehender organisatorischer Lösungen und ihrer Gesamtzusammenhänge unter Berücksichtigung veränderter Umwelteinflüsse und der betrieblichen Anforderungen
• Entwickeln und Beurteilen konzeptioneller Lösungsvarianten unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeit, Qualität und Risiken
• Bereitstellen von Prozessen; Veranlassen ihrer Umsetzung und Führung
• Durchführen von Tests und Benutzerschulungen sowie Erstellen der Benutzeranweisungen und der Dokumentation
• Beraten des Auftraggebenden in Bezug auf organisatorische Optimierungen und deren Wirtschaftlichkeit innerhalb des persönlichen Aufgabenbereichs
• Schaffen von Voraussetzungen für die effizientere Regelung von Arbeitsschritten, Informations- und Materialflüssen
• Gestalten betrieblicher Prozesse unter Berücksichtigung der sozialen Aspekte (Teambildung, Konfliktaustragungsfähigkeit, Kompromissbereitschaft)
• Führen von Projekten mit hoher Komplexität sowie von Projektprogrammen und Projektportfolios (Multiprojektinitiativen)
• Organisieren und Leiten der Lösungsumsetzung
• Beachten der Spezialgesetzgebungen (u.a. Datenschutz, Datensicherheit, Geldwäscherei, Insiderdelikte etc.) und der Compliance (u.a. Corporate Governance) in der Projektarbeit

Synonyme

• Organisationsberater:in
• Organisations-Consultant
• Unternehmensberater:in
• Unternehmensentwickler:in
• Business Develope (Business Development Manager)

Kurzbeschreibung

Beraten und Unterstützen des Unternehmens hinsichtlich Strategie, Organisation, Ressourceneinsatz, Projektmanagement und Betriebswirtschaft; Entwickeln komplexer Projektvorgehensmethoden und Umsetzen der Lösungen

Hauptaufgaben

• Beraten und Unterstützen des Unternehmens bei der strategischen und operationellen Planung
• Unterstützen des Managements bei der Meinungsbildung und Entscheidungsfindung
• Beraten des Unternehmens beim Gestalten von optimalen Prozessen und Strukturen
• Erstellen bzw. Bewerten von Studien und Konzepten für Rationalisierungs- oder Reorganisationsvorhaben
• Durchführen bzw. Bewerten von Wirtschaftlichkeitsrechnungen unter Berücksichtigung von wirtschaftlichen, ökologischen und sozialen Komponenten
• Beraten des Unternehmens bei bestehenden und neuen Projekten
• Koordinieren und Ausrichten von verschiedenen Interessen auf die jeweiligen ganzheit­lichen Zielsetzungen
• Beraten bei Konfliktbewältigung (Mediation)
• Beraten bei der Definition des methodischen Vorgehens
• Umsetzen von Businessstrategien für die Optimierung interner Prozesse im Unternehmen
• Leiten von strategischen Projekten sowie von Projektprogrammen