Bearbeiten von Aufgaben auf verschiedenen technischen Plattformen in den Bereichen Hardware, Betriebs-, Standard-, Universal- und Kommunikationssoftware.
Die wesentlichen Unterschiede je Kompetenzstufe ergeben sich hinsichtlich – Anzahl verschiedener Plattformen, Betriebssysteme und Betriebssoftware, – Komplexität: z.B. Integrationstiefe, Vernetzung, Umfang der Geschäftsprozess-Unterstützung, – Unterstützung durch interne und externe Partner: Anzahl und Relevanz der Partner,
Erarbeiten von Lösungsvorschlägen und Entscheidungsgrundlagen für inhomogene Systeme aufgrund der erfassten Anforderungen
Evaluieren von Hardware, Betriebs-, Standard-, Kommunikations- und Universal-Anwendungssoftware in standort- und firmenübergreifenden Umgebungen
Installieren, Generieren, Anpassen, Integrieren, Austesten und Freigeben neuer Hardware, Betriebs-, Universal- und Standardsoftware in standort- und firmenübergreifen-den Umgebungen
Untersuchen der Auswirkungen neuer ICT-Komponenten auf bestehende Systeme; Abgeben von Empfehlungen unter Berücksichtigung von inhomogenen und/oder firmenübergreifenden Gesamtsystemen
Überprüfen von Systemsicherungsmassnahmen und Checklisten für das Change- und Problem-Management sowie von Vorschriften zur Datensicherung
Abklären und Beheben fehlerhafter Systemzustände von inhomogenen Systemen
Verbessern von komplexen Installations- und Übergabeprozessen
Überprüfen von Konzepten für Tuning- und Performance-Aufgaben
Feststellung und Behebung oder Überbrückung von Fehlerzuständen an Hardware-, Software- und Kommunikationskomponenten in vernetzten und inhomogenen Umgebungen
Überprüfen und Verbessern von Prozeduren, Eskalationsverfahren und Regeln des Arbeitsablaufs für Ausnahmesituationen wie z.B. Recovery oder Restart
Durchführen von komplexen Rekonstruktions- und Wiederanlaufverfahren in verteilten und inhomogenen Umgebungen
Sicherstellen der Systemdokumentation und der Systemrichtlinien
Erstellen der Vorgaben für Systemdokumentation und Systemrichtlinien
Aufgaben mit sozialer Interaktion
Erfassen der Bedürfnisse und Erwartungen von Auftraggebenden in den Bereichen Hardware und Software
Unterstützen und Beraten der Systementwickelnden und -anwendenden bei komplexen systemtechnischen Fragen
Koordinieren von Systemsicherungsmassnahmen und Checklisten für das Change- und Problem-Management sowie von Vorschriften zur Datensicherung