ICT-Supporter:in

Installieren, Betreuen, Warten und Fehlerbeheben von Systemen sowie deren Software. Beraten, Betreuen, Instruieren und Unterstützen der Anwendenden.

Die wesentlichen Unterschiede je Kompetenzstufe ergeben sich hinsichtlich
– Komplexität: z.B. Systeme, Anwendungen, Schnittstellen,
– Umfang: z.B. Anzahl der zu betreuenden Kunden,
– Wissensstand der Mitarbeitenden,

des Verantwortungsbereichs.