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Zuletzt bearbeitet am 02. November 2023
Bedienen, Steuern und Überwachen der ICT-Services und der ICT-Infrastruktur gemäss den Service-Vereinbarungen (SLAs).
Die wesentlichen Unterschiede je Kompetenzstufe ergeben sich hinsichtlich
– Komplexität: z.B. Services, Systeme, Anwendungen, Schnittstellen,
– Umfang: z.B. Anzahl der zu betreuenden Services und Systeme,
– Unterstützung durch externe Partner: Anzahl und Relevanz der Partner,
des Verantwortungsbereichs.
Stufe Professional dieses Berufsbildes weist in der Salärstudie von swissICT tiefe Nennungen auf und wird daher nicht weiter beschrieben